Estamos em busca de um profissional para atuar no acompanhamento e controle da qualidade dos atendimentos realizados pela equipe.
Principais atividades:
✔️ Monitorar atendimentos telefônicos e chat;
✔️ Avaliar o cumprimento dos padrões de atendimento;
✔️ Registrar evidências e resultados das monitorias;
✔️ Apoiar a equipe de Qualidade na melhoria dos processos.
Requisitos:
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação e organização;
• Conhecimento básico em informática e Excel;
• Experiência com atendimento ou qualidade será um diferencial.